Terugbetalingsbeleid
Retour- en Herroepingsbeleid Unitywear
Bij Unitywear streven we naar kwaliteitsproducten voor het hele gezin. Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht of een artikel retourneren? Hieronder lees je hoe dit proces verloopt.
14 Dagen Bedenktijd (Herroepingsrecht)
Conform de toepasselijke Europese consumentenwetgeving heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
Na het melden van je herroeping dien je de artikelen binnen 14 dagen terug te sturen volgens de verstrekte instructies.
Voorwaarden voor Retourneren
- Het product dient ongedragen, ongewassen en in de originele staat te zijn, inclusief aangehechte labels en originele verpakking.
- Kleding mag vanzelfsprekend thuis worden gepast om de pasvorm te beoordelen, maar mag geen gebruikssporen, vlekken, geuren of beschadigingen vertonen.
Beschadigde of Verkeerd Geleverde Artikelen
Mocht een artikel beschadigd zijn aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via info@unitywear.online onder vermelding van je bestelnummer en voorzien van duidelijke foto's van het probleem. Onze klantenservice zal je melding zorgvuldig beoordelen en je informeren over de verdere afhandeling.
Retourprocedure
- Meld je retour aan via een e-mail naar info@unitywear.online met vermelding van je ordernummer en het betreffende artikel.
- Je ontvangt vervolgens de specifieke retourinstructies en het aangewezen retouradres voor jouw zending.
- Verpak het artikel stevig in de originele verpakking en lever het in bij een post- of pakketpunt.
- Tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen (bijvoorbeeld bij een aantoonbaar productiedefect of verkeerde levering), zijn de verzendkosten voor het retourneren voor rekening van de klant. Bewaar je verzendbewijs met Track & Trace code goed.
Terugbetaling
Nadat de retourzending is ontvangen en gecontroleerd door onze kwaliteitsafdeling, word je geïnformeerd over de verwerking van de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
Vragen?
Heb je vragen over het retourproces? Neem contact op via info@unitywear.online.