Refund policy
Retourneren
DEFECT
Als jouw product defect is of niet werkt zoals het hoort, krijg je kosteloos een nieuwe.
RETOURNEREN
Je kan jouw JW Store producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren in geval van defect. Kan je een duidelijke video maken van het defect? Dan kunnen wij op afstand kosteloos alles voor jou regelen en een nieuwe toezenden JW Store zijn hygiëne producten en kunnen daarom (helaas) niet worden geretourneerd voor het aankoop bedrag.
VERSTUREN
1. Verpak het product, in de originele verpakking samen met het retourformulier.
2. Plaats het retouretiket op een zichtbare plaats op het pakket.
3. Ga naar één van de postpunten (een postkantoor of een pakketpunt) en verstuur jouw pakket.
4. Een retourzending dient altijd te worden voorzien met een track & trace code. De klant is verantwoordelijk voor de verzending.
5. Zodra het pakket ons magazijn bereikt, zal het product worden omgeruild of een terugbetaling worden geregeld.
CONTACT
Neem contact met ons op via info@JWstore.nl en laat ons weten of je hulp nodig hebt met een retourzending of defect. Hiermee kan de klantendienst jou direct doorverwijzen naar de juiste afdeling, zodat wij jou zo snel mogelijk kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team JW Store